優化物流
透過路徑規劃、統合及例外管理 ,物流規劃可從AI獲益。演算法可提出出貨計畫,最大化貨櫃滿載容量,因而:
• 減少部分載貨的次數
• 生產準備作業完成後更有次序地出貨
• 避免當產品延遲完工而必須以小規模、更快速地出貨所造成的低效率。
在倉儲方面,AI可優化揀貨路徑規劃 與人力規劃,因而去除不需要的行動。
AI也愈來愈常用於風險感知,及早發現物流中斷跡象,譬如港口壅塞、供應商延誤或地緣政治事件,並因而建議其他路徑或調整生產優先次序。
配銷與物流套裝軟體供應商
加入AI功能的最新配銷規劃套裝軟體,可追蹤變化多端的需求模式,協助做出關於存貨、存貨配置 、補貨及完成需求的決策,並透過倉儲與運輸可靠地執行這些決策。
這個環節的主要供應商有:
• 美國的Blue Yonder
• 美國的o9 Solutions
• 加拿大的Kinaxis
Blue Yonder的核心能力在AI,以及機器學習導向的供需規劃和存貨優化。
o9 Solutions提供的系統強調「企業數位大腦」,能統合數據與模型來規劃各種狀況、平衡供需,以及在不同功能間做出決定。
Kinaxis以同步規劃最為知名,基本上是讓組織內許多部門以一套共享、持續更新的資料集(data set)來工作,以便對作業中斷迅速反應。
就倉儲管理而言,最知名的領導者是美國的Manhattan Associates,其系統提供所有作業的概觀,有助即時的績效管理。 隨著訂單變得愈來愈小且益形複雜,需更快的反應,這些系統遂變得愈來愈重要。
在現實上,多數大型成衣企業採用一種組合式系統,包括:
• 規劃與配置的平台
• 倉儲作業執行的平台
• 運輸平台
• 企業資源規劃(ERP)的支柱與整合層,由市場領導者譬如IBM或Microsoft提供
連結能力
跨越紡織成衣供應鏈設計、製造及配銷三個環節,如果將AI視為一種連結的能力,而不是一套各自獨立的工具,就可達到最高的效率。
然而,如緒論所言,這尚未成為事實。一個常被認為是完全連結作業的例子,是總部位於新加坡的服飾電商Shein。
Shein的系統建立在一個即時、AI驅動的需求迴圈,在循環圈中,小包產品先被釋出,然後AI會分析銷售、點擊次數、甚至消費者在線上商品的停留時間,之後系統產生一個近乎立即的需求訊號,訊號會自動引發再度下單,指揮製造,優化物流,這一切皆涉及最少的人為干預。整個企業的運作皆建立在這種經過整合、數據驅動的系統上。
然而,數十年來,ZARA也一直在使用一種緊密整合的系統,收集零售店銷售內容的資料,並將資料直接與內部設計設備及鄰近工廠連結。
今日,AI加快了ZARA這套系統的腳步,它是藉著分析更大量的複雜資料點,以做出更快與更正確的生產決策。
許多其他品牌與零售商具備成熟的產品生命週期管理(PLM)系統,將產品設計與開發和採購與成本計算連結在一起。
在生產方面,先進的製造商皆在布署製造執行系統(MES)與AI,以優化生產與品質。
在商業方面,零售商愈來愈依賴AI驅動的需求預測、配銷、及定價引擎。
面臨的挑戰則是,這些系統傳統上是為局部優化而設計,而不是為了系統性的回饋。因此,供應鏈上不同環節的資料結構往往不同,由不同的團隊擁有,以不同的頻率更新,很難讓AI模型「橫跨整個價值鏈學習而非在單一環節內學習」。
不過今日在能管控或至少強力影響供應鏈上多個環節的企業內,通常皆已實踐部分整合了。
例如,垂直整合的成衣集團,就有能力將設計時程直接連結到工廠產能與配銷規劃。在這樣的環境下,店面或電商平台的需求訊號就能啟動調整生產排程,同時工廠的績效數據會將布料或色彩的複雜性與選擇回饋到未來的設計決策。
但甚至到這個程度,整合往往仍是透過介面與資料湖 的拼接而成,而不是真正統一的系統。
AI從現有的工具協調與評估資料,調和輸入與輸出資料,而不是替換資料
。
就紡織機器與製程技術而言,已有一些結合的初步跡象。現代機器產生的數據較以往的機器多得多,一些供應商開始使用這些數據,不僅是做為維修或效率工具,而且是做為更大範圍的「生產智慧層」的一部分。
在有些情況,機器數據可和諸如訂單資訊、布料規格及出貨承諾日期同步,就可讓生產決策更趨近下游需求。
雖說如此,但這類數據很少無縫融入品牌或規劃系統的決策中。商業敏感度、數據所有權的憂慮及缺乏共享的標準等,皆是不同型式的阻礙。
應用於供應鏈不同環節的各個軟體程式之間的連結,最先進的例子比較傾向是個案使用需求帶動的,而不是跨越一個公司所有產品與製程系列的連結。
一個普遍的例子,是由需求驅動的核心或熱賣產品的補貨系統。方式是在配銷階段將AI預測直接與「啟動製造」功能連結,因而縮短生產週期,維持低存貨水平。
另一個例子是數位產品開發,在下游重複利用3D設計資產,以節省成本,減少打樣,甚至包括行銷內容,因而能在「設計意圖」與作業執行之間產生一貫性。
在這兩個例子裡,只有在整體業務一個明確的片段裡才會用上開發的軟體程式與系統。
目標不一致的阻礙
完全統合的系統尚未出現的另一個阻礙在於,紡織成衣價值鏈有高度片段化的特質,每一個環節皆有不同的經濟誘因。希望優化機器利用率的工廠,不會自動從希望改善降價風險的品牌處獲利,即使雙方在商業上是連結的。AI不會自動移除這些不一致。
此外,許多企業仍掙扎於單一功能內的基礎資料品質與管理,遑論跨越多個夥伴的連結。缺乏一致可靠的資料,端對端的AI連結仍屬空談。
同時還有一個文化層面的顧慮。在一個系統裡連結各個環節需要一定程度的透明度,有些企業對這一點覺得不自在。例如:
• 設計團隊可能強烈抗拒建立在工廠數據上的限制
• 製造商可能意識到會暴露缺乏效率的缺點
• 商業團隊可能不信任預測,因為他們認為預測是受到生產限制產生的結果
真正的統合不僅需要技術,還需要轉向到一致的目標,並且願意接受在系統層級的妥協,而不是執著於局部的優化。
儘管有這些限制,路徑是明確的。藉著使用雲端平台、標準化的資料模型及API(應用程式介面)驅動的架構,比較容易將原本並未設計讓彼此溝通的系統相連結上。
AI模型本身則變得較能處理雜訊、不完全的資料,因此減輕了統合的負荷。與此同時,與速度、永續性及資本效率相關的商業壓力,促使企業尋求價值鏈上各方之間更緊密的協調。
幾乎沒有人能再承擔得起生產過剩、長期供過於求或無止境的降價帶來的低效率。
簡而言之,一個能連結設計、製造、配銷的單一、端對端系統,在策略上迫切需要,在技術上也是可行的。
對現行情況最貼切的形容,是一連串相連接的孤島,而不是一整塊大陸。不過,隨著誘因齊一化,資料基礎強化,這些孤島有可能隨著時間合併在一起。
當此發生時,AI將比較不會是領銜的技術,而比較像是隱形的基礎建設,無聲地確保在紡織成衣價值鏈一端所做的決策,不論是針對成衣用或家用紡織品的市場,在現實中皆能在另一端穩定立足。