全球消費者和企業開始探索元宇宙(Metaverse),加深連接和擴充電子商務的方法。
根據市場研究公司The Brainy Insights報告顯示,全球元宇宙市場預計將自2021年392.5億美元成長至2030年9,938.6億美元,在2022-2030年的預測期內,年均複合成長率(CAGR)為43.2%。
專門以軟體即服務(Software as a Service,SaaS)模式提供電子商務平臺的BigCommerce於2022年9月進行消費者調查顯示,當前和未來的購物趨勢是全球近半數(46%)的消費者願意在元宇宙購物,另外有51%的消費者有興趣可於虛擬和實體商店購買上架販售的商品。
美國研究機構GoodFirms,在2022年發布標題為《全球時尚產業:趨勢、消費者轉變和展望》的調查報告顯示,五分之三的受訪者認為未來在元宇宙購物將成為常態。
虛擬世界似乎比線下真實的世界更受歡迎。對於消費者而言,3D虛擬世界似乎提供更多空間來滿足對於靈感、個性和包容性的需求。
根據媒體企業Momentum Worldwide(美國廣告代理商協會元宇宙合作夥伴)進行的調查,大約80%的民眾感覺在元宇宙中可更融入。
該調查使用定性和定量研究方法,針對來自加拿大、日本、中東/北非(MENA)、墨西哥、西班牙、英國和美國4,500名參與者進行調查。
此外,McKinsey在2022年發布標題為“元宇宙中的價值創造”的報告指出,10年內元宇宙有可能推動一個截然不同的世界。至2030年,超過50%的現場活動,極有可能在元宇宙中舉行。超過80%的商業活動,亦可能受到消費者在虛擬世界中所做的某些事情影響,例如:經由虛擬商店發現新品牌。
Vista於2022年初,針對2,000名英國成年人進行研究顯示,在英國三分之一的消費者計劃使用虛擬世界進行線上購物,且希望於虛擬世界中看到高端品牌。
此外,59%的英國人了解元宇宙,且預計其需要約15年才能成為主流,而73%的受訪者預測,元宇宙將於Z世代和千禧世代最受歡迎。