根據安永會計師事務所(Ernst & Young；EY)研究顯示，隨著生活成本加劇，47%的消費者在聖誕節期間將減少服裝支出。

 

安永在今年10月對英國消費者進行消費者信心指數調查，調查顯示消費者信心處於歷史最低點，僅26%受訪者表示對於未來充滿信心，明顯低於6月份所調查的50%。

 

在該事務所最新預測的消費者指數發現，43%的英國消費者，預計在聖誕假日期間減少支出，其中近7成消費者則“非常擔心”生活成本上揚。

 

針對一千多名英國消費者進行調查發現，由於生活成本危機，導致消費者信心下降，將對以往聖誕節消費的習慣做出調整。

 

調查發現，消費者今(2022)年有可能在實體店進行採購，但網路購物仍然是關鍵，有41%的消費者計劃透過網路進行大部分採購活動。

 

安永UK&I零售主管Silvia Rindone表示：「面對通膨、能源價格及利率上升，消費者對於支出保持謹慎態度。消費者關心儲蓄和負擔能力，在消費時做出更深思熟慮的選擇。」

 

而69%的消費者表示，預估經濟在未來一年內不會復甦，高於6月份調查結果的31%，而43%則看壞未來財務狀況。

 

根據 2022 年 6 月發布的數據顯示，精打細算的消費者與受零售商吸引而願意消費的人之間差距持續擴大。與51%低收入者相比，有14%高收入者認為自己明年的財務狀況可能減少三倍以上。

 

Rindone 表示：「隨著消費者希望削減支出，零售商和品牌商需了解客戶對於價格的敏感度，並做出相對反應，才能在購物季來臨時持續贏得消費青睞。駕馭K型(經濟兩極化)消費者，零售商需迎合經濟上有彈性的高收入消費者，同時亦有以價格為導向而受吸引的中低收入消費者。」

 

調查亦發現，負責任消費意識上漲，仍然是購物者主要考慮因素，79%消費者表示無須跟上最新時尚潮流， 68% 表示更願意維修而不是換新。

 

Rindone 補充：「雖然負擔能力是消費者主要重點，但仍希望以永續的角度做正確的事情，負責任消費意識在這兩者優先事項均符合要求。深思熟慮的消費行為，將對品牌和零售商產生深遠影響，因為消費者開始將耐用性和品質置於時尚之上。」