一、巴西電子商務(B2C)市場介紹

(一) 巴西電子商務成長迅速
2011年該產業營業額達187億巴幣，10年後的2021年在疫情爆發後，大幅成長營收已達1,508億巴幣。巴西電子交易在10年間迅速由起步階段跳躍式向前邁進，現已成為國際電子商務企業亟欲擴張業務國家之一，並為拉美電子商務領先者，佔此一地區電子商務收益之42%。國際零售商認為巴西市場對外國產品接受度高，隨著網路使用率持續成長，巴西已成為全球網路連接度排名前5名之國家，網路使用人口超過1億，也帶動巴西電子商務成長空間，適合各國企業前來開發商機。

(二) 巴西電子商務龐大商機得力於:
1. 2.13億人口；
2. 1.52億網路使用人口，其中使用者之25%會上網購物；
3. 82%消費者跨境購物；
4. 2021年電子商務成長13.17%，預期2022年可成長9%
5. 巴西家計單位之93.2%擁有至少1個行動裝置；
6. 網路滲透率達81%；
7. 透過行動裝置上網近70%；
8. 手機購物(M-commerce)達電子商務交易之55%；
9. 預估2022年上網購物者達9,460萬人。

二、巴西電子商務表現與特性

(一) 2021年電子商務表現
依據巴西電子商務協會(ABComm)資料，2021年巴西經濟因疫情重創逐步復甦，實體零售業表現不佳，但電子商務成長13.17%，銷售額達894億巴幣(約175億美元)。主要線上購物搜尋以Google為主，至於尋找客戶則透過電子郵件行銷及社群網路。線上銷售利潤最高的業別包括電器產品、電腦、電子、時裝、化妝品、家用品及家庭飾品。時裝為特別令人注意的業別，因為廣泛認為巴西人在購買衣服前都必須試穿。

(二) 巴西網路購物者特性
1.巴西網路購物人數從2015年之5,460萬人，到2021年達8,770萬人，預計2022年可達9,460萬人。2021年巴西網路購物女性佔57.4%，男性佔42.6%；以年齡而言，18-24歲佔10.3%、25-34歲佔24.1%、35-49歲佔33.3%、50-64歲約佔22.4%，64歲以上佔8.9%。以地區分，東南區佔62.3%、東北地區佔15.1%。

 

2.巴西網路購物者特性為年輕族群、高度集中於經濟發展程度最高之東南部及南部地區。巴西最受歡迎網路購物產品分類為：汽車零配件、家具及裝飾品、智慧型手機、電腦、家電及服飾等。

3.巴西網路購物者亦向海外電子商務網站採購，即使須較長時間收貨，如巴西人網購中國大陸產品，雖取貨時間長，但產品較便宜，在抵達巴西課稅後，相較之下仍便宜。巴西多數消費者仍以價格取向為主，不在乎等待時間。

4.巴西人注重節慶，喜好購物贈禮，一般巴西零售業旺季的5個節慶為：聖誕節、母親節(5月第2個星期日)、情人節(6月12日)、父親節(8月第2個星期日)及復活節。

(三)網路購物支付方式
1.巴西由當地銀行發行之信用卡以巴幣支付為主，外國公司在巴西銷售需要接受使用巴西信用卡支付並轉換成當地幣值。巴西網路消費者69.7%以信用卡消費，6.03%以Paypal，16.9%,以銀行付款單(Boleto Bancario)以及2.3%以行動支付(PIX)付費。Paypal及PIX支付方式逐漸普遍，惟網路交易安全尤其網路詐騙情形仍需密切關注。

2.巴西人另一種常見之付款方式為銀行付款單，通常為無信用卡或企業與企業間(B2B)進行支付，以免除轉帳費用，缺點為此種方式付款，會有幾個工作天的延遲確認付款。巴西網站多數不接受國際信用卡，僅附有PIN技術晶片之Visa及MasterCard卡較常被接受。

 

(四)巴西最受歡迎電子商務網站
依據Statisa資料，巴西受歡迎之國內網站及使用人數比例如下:
1. Mercado Livre:13.7%；
2. Shopee:9.6%；
3. Amazon Brasil:5.6%；
4. Americanas :4.9%；
5. Magalu :4.8%；
6. AliExpress:3.6%。

至於國外網站，較受歡迎者及使用人數比例如下:
1. Shopee:42%；
2. AliExpress:34.8%；
3.Amazon:13.9%；
4.Shein :6.2%；
5.Wish:3.8%。

 

【資料來源：臺灣經貿網】