來自中國大陸的快時尚巨頭Shein在澳洲市場發展迅速。根據最新的報告顯示，在過去12個月，該平臺已拿下26%澳洲線上消費者，Z世代（1997到2012年間出生）更是成為推動銷售的主力軍，預計在2025年，這個數字將會進一步提升至28%。

 

根據電商服務商Pattern的2025市場消費者報告，Shein的平臺現在已經吸引了200萬名14歲以上的澳洲消費者，其中76%為回頭客，42%年均下單達4次或是更多。數據還顯示，該平臺有78%消費者為女性，近半數年齡低於35歲，與平臺主攻女裝市場定位高度契合。這份報告指出，儘管對於信任存在擔憂，但是Shein繼續吸引尋求低價和多樣化的購物者，而有70%的澳洲人因出於價格考慮經常使用中國大陸的線上平臺購物。報告當中也分析指出，Shein積極的成長和多元化戰略，將會使該平臺成為未來澳洲零售業的重要參與者。

儘管存在品質疑慮，Shein仍以價格的優勢攻城掠地。Roy Morgan的數據顯示，截至2024年6月的會計年度，Shein澳洲的年銷售額達11億澳元，與2023年相比成長了45%。近期Shein更是開始推動「實體展廳體驗」，設立了多個快閃店，消費者可現場掃碼下單，結合線下觸感體驗與線上便利性，提高品牌參與度。

這波攻勢恰逢Shein籌備倫敦IPO，若成功上市，可能將成為繼字節跳動之後最大規模中企海外募資案，籌集的資金或將用於拓展澳洲全品類市場以及物流的網絡。

不過另一中國大陸的競爭對手Temu則略顯疲態，用戶占比從46%下滑至43%，部分歸因於配送延遲與退貨糾紛，購物體驗讓人不甚滿意。此外，儘管面臨來自中國大陸對手的挑戰，美國電商巨頭亞馬遜Amazon繼續主導澳洲的線上購物市場。在過去12個月，大約有58%的購物者從該平臺購買了產品，預計到了2025年，這個數字將達到63%。

為了因應挑戰，亞馬遜推出了Haul此一價格上限的低成本店面，並且投資建設雪梨物流中心，以進一步降低配送時間。調查顯示，儘管與中國大陸市場相比，亞馬遜的價格更高，但是其在快速交付和質量方面保持著良好的聲譽，因此63%的購物者信任該平臺。

根據預估，到了2025年，澳洲電子商務市場的價值將達到590億澳元，到2029年將成長至930億澳元。不過，在海外大型電商崛起的背後，澳洲的本土電商業者以及零售業者則是付出了慘痛的代價。Wesfarmers集團旗下電商平臺Catch市占率遭到了侵蝕，而百貨業者的顧客轉向Shein購物的可能性是一般消費者的三倍，這也反映傳統通路客戶流失危機。

根據了解，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）已經啟動對Temu與Shein的「算法定價」調查，以釐清上述電商平臺是否利用大數據來進行差別定價。

 

 

【資料來源：台灣經貿服務網】