Impinj、RAIN RFID供應商和Internet of Things開創者之最新研究顯示，供應鏈高管最關心的是可提高供應鏈完整性之數據準確性需求，以及人工智慧的使用。

該報告揭露了數據準確性之差距，使許多人難以找到所需的洞察力、可見度和準確性水準，以增強對其供應鏈之信心並快速因應市場變化。

Impinj的研究是針對於1,000名美國供應鏈管理者之調查，該報告揭露了數據準確性的差距，這導致許多人難以找到所需之洞察力、可見度和準確性水準，以增強對其供應鏈的信心並快速因應市場變化。

該報告顯示了供應鏈數據準確性之差距如何阻礙供應鏈管理者應對關鍵挑戰的能力，包括假貨、萎縮和盜竊、錯誤裝載和交貨誤差、滿足永續性發展要求，以及在組織之供應鏈有效實施人工智慧。

Impinj報告之主要發現

大多數（91%）的供應鏈管理者認為他們有能力推動準確之供應鏈可見度，但只有三分之一（33%）能夠持續取得準確的即時庫存資料。

超過一半（52%）之供應鏈管理者面臨著應對客戶需求，被社群媒體和影響者驅動的快速高峰趨勢所推動之挑戰。

接近一半（47%）的供應鏈管理者也表示，由於社群媒體商鋪店面（49%）之成長和節儉運動興起（47%）而導致的客戶需求變化是他們之組織供應鏈面臨的最大挑戰之一。

2025 年供應鏈高管會關注什麼？

供應鏈管理者優先考慮解決假貨問題，防止萎縮和虧損，以及減少錯誤裝載和交貨誤差：該報告強調了各行業供應鏈領導者面臨之最重大的供應鏈誠信挑戰和優先事項，包括：

零售中之假貨：65%的受訪者認為，減少進入供應鏈之假貨數量對他們的組織來說是一項挑戰。幾乎所有（98%）的零售供應管理者都在採取措施打擊假貨。零售商打擊假貨之關鍵行動是採用新技術來驗證運輸途中的商品（44%）、一般商品驗證（42%）以及在整個供應鏈中引入更多之驗證檢查點（40%）。

零售業之萎縮和竊盜：60%受調查的零售供應鏈管理者也認為，降低萎縮和竊盜率對他們之組織來說是一項挑戰，其中絕大多數（99%）是投資於減輕這些問題的措施。零售商為盡量減少萎縮和盜竊之影響而採取的首要措施是增加運輸和交貨過程中之安全檢查站（48%）以及實施追蹤貨物的新技術（41%）。

 

減少運輸和物流中之錯誤裝載和交貨誤差：接受調查的運輸和物流公司供應鏈管理者中，將近四分之三（74%）擔心越來越多之裝載規劃問題（load planning problems，LPP）、錯誤裝載和交貨誤差會影響其組織。調查受訪者透露，最大數量之錯誤最有可能是由於交貨和最後里程（last-mile）錯誤裝載（24％），以及標籤不準確（22％）而導致的。將近一半（48%）之運輸和物流公司計劃投資於提高貨運準確性和減少交貨誤差，以作為其致力於永續性發展的關鍵部分。

數據不準確性讓在供應鏈中有效實施人工智慧帶來了挑戰：供應鏈領導者在實現即時庫存洞察力、可見度和準確性方面面臨之障礙也影響在供應鏈中有效實施人工智慧的能力。

有效的人工智慧策略建立在準確之數據基礎上，但該報告顯示，數據準確性是供應鏈管理者在有效實施人工智慧以改善組織供應鏈時面臨的最大挑戰（43%），此外還有數據可用性（39%）和獲取即時數據的能力（36%）。克服這些挑戰對於釋放人工智慧在供應鏈網路中的全部潛力至關重要。

Impinj首席營收長 Jeff Dossett 表示：「供應鏈管理者繼續面臨數據盲點，導致他們無法確保安全、可靠和適應性強之供應鏈。」又補充道：「組織必須通過採用技術來顯示準確的數據來解決數據準確性之差距，並因此而推動確保供應鏈抗衝擊所需的即時、可操作的洞察力和可見度之能力。」

實施有效之策略來提高供應鏈的永續性發展既是一個重點，也是一項挑戰：減少營運對環境影響之壓力仍然是供應鏈管理者面臨的最大挑戰之一。

超過四分之一（27%）的企業報告顯示，他們組織之供應鏈仍然存在減少環境影響的問題，25%之企業指出了在符合更嚴格的ESG法規方面所面臨之挑戰，例如歐盟的數位產品護照（Digital Product Passport，DPP）和企業永續性發展報告指令（Corporate Sustainability Reporting Directive，CSRD）。

跨產業之供應鏈管理者報告了其組織實施提高永續性發展策略的主要方式，包括：
˙改善他們對永續性發展努力程度之衡量（52%）；
˙提高最後里程交貨之效率（44%）；
˙減少浪費（41%）；
˙實施回收措施（40%）。