中國大陸線上零售巨頭Temu被指控使用操縱性做法，欺騙消費者花費超過他們想要的金額。在過去幾周裡，Temu在南非遭到指控，涉嫌包括逃避海關稅和其他稅款在內的可疑活動。

貿易和工業部長埃布拉欣·帕特爾表示，政府希望對抗利用關稅漏洞來破壞當地生產商品的網上零售平台。部長表示，Temu和Shein的主導地位是當地紡織產業面臨的最大進口相關挑戰之一。南非國家服裝零售聯合會執行董事邁克爾·勞倫斯表示，他們已向南非稅務局（SARS）舉報了Temu和Shein的可疑行為。勞倫斯聲稱，Shein和Temu，或其當地代理商，利用稅收和海關漏洞來廉價進口產品到南非。通過避稅，他們可以壓低本地零售商的價格，使數千個本地工作崗位岌岌可危，限制稅收。

包括Takealot集團CEO Frederik Zietsman在內的當地網上零售商也對「新進入者」不遵守稅收規定提出了擔憂。Zietsman表示，他們正在與政府和非政府機構合作解決這個問題。Temu否認了這些指控，表示致力於遵守其運營市場的當地法律和法規。

Temu表示，「對於南非，Temu南非展示的商品價格不包括進口稅和稅款，當地當局將在包裹抵達時向客戶徵收適用稅款。」

來自歐洲的擔憂

無獨有偶，許多國際組織也對Temu的業務做法表示異議，包括歐洲消費者組織 BEUC。BEUC是來自31個國家的45個獨立消費者組織的總匯團體。其主要角色是代表他們並捍衛歐洲消費者的利益。上週，它向當局提出了針對Temu的投訴，指控其未能保護消費者，並使用根據最近的歐盟立法非法的操縱性做法。

「線上市場充斥著操縱技術——黑暗模式——以讓消費者花費比原本想要的更多，」它表示。Temu也未能向消費者提供關於產品賣家的重要信息，並使關閉帳戶的流程變得複雜化。「Temu違反了歐盟的新線上內容法，數位服務法案，現在必須受到當局調查，」BEUC表示。然而Temu持續反擊，表示致力於完全遵守其營運市場的法律和法規。

美國對Temu的擔憂

美國眾議院議員警告說，Temu的部分產品很可能是在中國大陸新疆維吾爾自治區使用強迫勞動生產的。去(2023)年，美國眾議院選舉委員會的一份報告指出，Temu基本上沒有採取任何措施來確保其供應鏈不受奴隸勞動的影響。美國議員要求公司獲得獨立驗證，以確保其供應商遵守此行為準則。

國會議員麥克·加拉格爾補充說，Temu和Shein正圍繞美國進口規則中的最低免稅額漏洞建立帝國。他補充說，Temu正在逃避進口稅，並逃避對向美國人出售的數百萬商品的審查。這與其在南非的做法相一致。Temu表示，它要求嚴格遵守所有監管標準，並保留與任何違反其第三方行為準則或法律的企業斷絕關係的權利。

Temu表示，指控其透過剝削性勞動實踐來達到競爭定價的說法是毫無根據的。Temu的母公司PDD Holdings擁有另一款線上購物應用拼多多，涉嫌過度監控用戶的網絡活動，並可能存在非法行為。

在2023年，因為發現其他平台上的應用程式版本存在惡意軟件，拼多多被從 Google Play商店中刪除。據稱這款惡意軟件允許拼多多獲取其他應用程式的數據，阻止用戶卸載應用程式，並繞過Google Play的更新驗證流程。Temu否認了這些指控。它表示，它公開了如何使用數據來運營其平台並改善用戶體驗。

Temu還表示，它僅收集完成訂單、處理付款、與用戶溝通和提供產品推薦所需的最少信息。然而，報導表明，從事這些行為的團隊已轉移到了Temu。Temu還面臨著澳大利亞的一起集體訴訟，指控其通過在網站中注入JavaScript代碼來廣泛追蹤用戶的瀏覽活動。

 

 

【資料來源：台灣經貿服務網】