隨著AI技術的迅速發展，加拿大人對其日常應用的接受度仍偏低。根據Caddle市調報告顯示，儘管許多人看好AI在購物中的潛力，但信任問題成為主要障礙。根據加拿大統計局的數據，28.3%的企業認為AI能提升營運效率，但過去一年實際使用AI工具的企業僅有6.1%。

報告指出，近一半的加拿大消費者在網上購物時曾與聊天機器人互動，但對這類科技的好感度不高，只有22.6%的人願意與AI聊天機器人互動。當詢問是否願意使用個性化的聊天機器人搜尋產品時，僅29.5%的人表示有意願，並且38.1%的人認為這類工具缺乏實用性，偏好真人客服

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年齡分析顯示，嬰兒潮世代對AI聊天機器人的接受度最低，40.5%的人完全不適應；女性受訪者對AI的接受度（53%）高於男性（43%）。隨著零售業逐步導入AI技術，28.1%的受訪者對智慧貨架、數位條碼和庫存追蹤等應用表示支持。
另外，對於無人收銀系統（如Amazon Go），約四分之一的受訪者認為便利性不錯，尤其是千禧世代和每週購物的顧客接受度較高。整體而言，加拿大人對AI持謹慎態度，但隨著親身體驗科技帶來的便利，他們的接受度會越來越高。

 

 

【資料來源：台灣經貿網】