京瓷（Kyocera）正在進行一項實證實驗，目的是讓消費者在服飾店試穿衣服時，能自動在手機應用程式中記錄所試穿的商品資訊。該服務透過在商品上裝設感測器，當消費者拿起商品時，就會將商品資訊自動儲存至其手機App中。即使當下未購買，也可透過日後的網路購物或再次來店轉化為銷售。京瓷希望藉此工具降低銷售機會的流失，並檢驗其成本效益，評估商業化的可能性。

這項實驗至7月21日止，在川崎市的商業設施「LaLa Terrace武藏小杉」進行，涵蓋「NOLLEY’S」及「URBAN RESEARCH DOORS」等4家門市、共約2,400件服飾與鞋款。

該技術利用京瓷開發的加速度感測器標籤，安裝在商品上，能夠辨識消費者是否有拿起或試穿商品。標籤會透過藍牙發送訊號，由智慧型手機接收。

當消費者試穿商品或在鏡子前比對時，最快約1分鐘內，商品資訊就會自動顯示在商場的官方App「三井購物公園App」中。若只是稍微移動衣架系統則會判定消費者沒有興趣，資訊就不會被記錄。

即使消費者沒有當場購買，只要能在家中回顧商品或閱讀商品評論，也有助於提升後續在網路上的購買可能性。

此外，店家也能取得每件商品的「關注度分數」。除了設置接收器記錄「拿起」次數之外，若有進一步試穿行為，分數將會更高。這些數據有助於調整商品陳列方式與進貨數量。商品標籤由店員手動安裝，在商品售出後也可重複使用。

京瓷將其在智慧手機與各類IoT設備中累積的無線通訊技術，與行為分析演算法結合應用。負責該項目的通訊系統研發部主管出川智博表示：「能讓原本難以掌握的機會損失變得可視化，是我們的優勢。」京瓷未來將持續驗證此服務的獲利模式、消費者需求以及對門市行銷的成效，並考慮將此技術應用至珠寶等非服飾類商品上。

 

 

【資料來源：台灣經貿服務網】