根據最近的一份報告，到 2025 年，電子商務將佔全球零售額的近四分之一，該報告提供的數據表明，零售電子商務銷售將達到 7.4 兆美元。 為此，該產業必須在未來四年內將其 2021 年 4.9 兆美元的數字成長 50% 以上。 線上買家的逐年成長可歸因於網路的日益普及。

行動平台正在成為電子商務的首選工具。2021 年，智慧型手機促成全球約 70% 的零售網站訪問量。隨著採用的進展，分析師預計手機將塑造未來的購物體驗。移動商務已在亞洲起飛。例如，根據 Stockapps 的預測，移動流量佔韓國網路交易量的 65%。

市場數據顯示，印度、西班牙和中國大陸擁有成長最快的線上市場。這些國家正透過優先改善移動網路的服務品質，以支持其不斷擴大的數位發展。

談到市場領導者，Stockapp 報告稱，亞馬遜在吸引的流量方面仍然是領導者。 2020年中，它吸引了超過 52 億的訪客，但其商品總值 (GMV) 落後於阿里巴巴旗下的淘寶和天貓。

COVID-19 大流行以一種扭曲的方式為數位銷售部門帶來好消息。包括封城和限制行動在內的限制措施，增加數位頻道的普及。許多人將它們作為親自購物的替代品。

市場數據顯示，零售電子商務流量達到驚人的 220 億月訪問量。大多數人需要常規物品，包括雜貨、衣服和科技產品。分析人士認為，COVID-19 的進展將對全球電子商務和零售業產生重大影響。