鼓勵服裝零售商採用物聯網（IoT）技術來提升供應鏈效率。

GlobalData的一份報告顯示，由於物聯網供應鏈監控變得越來越普遍，顯著提升服裝零售商的效率，至2027年，全球零售業物聯網（Internet of Things, IoT）市場的價值將達到624億美元。

Zara母公司Inditex、優衣庫（Uniqlo）母公司迅銷（Fast Retailing）、中國大陸線上零售商京東（JD.com）、英國零售商瑪莎百貨（M&S）及美國運動品牌Nike被認為是服裝領域物聯網的主要採用者。

儘管2020年至2022年期間，服裝及零售領域對物聯網技術的採用程度很高，但GlobalData的分析顯示，由於地緣政治緊張局勢及高通膨，投資活動已放緩。

然而，該報告鼓勵服裝品牌及零售商重新重視這項技術，並指出該技術有助節省成本、加強永續發展工作，並提高客戶忠誠度。

在商店內，零售商可在產品上使用智慧貨架、攝影機及無線射頻辨識（RFID）晶片，以提供車間的即時庫存水準，同時可透過店內存儲或倉庫對存貨水準進行管理，無需人工操作檢查並提高存貨準確性。

GlobalData指出，即時數據可協助零售商更快速地協調各店存貨，以便在需要時補貨及共享。

「物聯網系統可以在庫存水準下降時提醒管理人員，協助商店在需要時訂購新貨物。由於僅訂購所需物品，因此可防止不必要的浪費。而且還能避免因缺貨而流失顧客的情況。在按訂單生產的情況下，物聯網系統可提供準確的需求分析。控制存貨對於防止不符永續發展之產品超額訂購情況來說非常重要」。

物聯網還能監控與追蹤產品及其在整個供應鏈中的進程，進而降低零售商成本。例如，GPS追蹤可防止貨物遭竊並提供存貨能見度。

「物聯網可診斷運輸過程中的產品問題，為零售商大大降低退貨的可能性及相關成本。遠端診斷供應鏈問題對零售商與購物者皆有好處，因為零售商能將成本降到最低，並減輕供應鏈負擔，同時維持購物者滿意度」。

除此之外，物聯網還可提高客戶參與度及忠誠度。該報告認為，物聯網可用於蒐集重要數據，以更加瞭解消費者的購物模式，並提供更個人化的體驗與服務。

全球最大服裝企業如何應用物聯網？

京東（JD.com）：京東於2023年在加州開設三個自營倉儲及配送中心。倉庫中的貨物由自動操作機器人掃描、分類及儲存。京東的智慧物流系統在一個中央系統上控制包裹與機器人的運送，實現了配送中心自動化。

瑪莎百貨（M&S）：2023年1月，瑪莎百貨開始在英國兩家門市試用店內虛擬試穿技術。購物者可以掃描二維碼，上傳自己的照片與尺寸，讓消費者看到自己穿上整個服裝系列的樣子。這為瑪莎百貨的購物者帶來了更加個人化及更強的數位化店內體驗。2022年，M&S完成了RFID技術在所有非食品類產品上的推廣，每年使用超過3.5億個RFID標籤。這些標籤讓管理階層能準確瞭解及控制每家店的庫存水準。M&S正努力擴大其門市用於讀取RFID標籤的技術範圍，包括巡邏商店的機器人。

沃爾瑪（Walmart）：2022年，加拿大沃爾瑪在門市引進了電腦視覺系統（computer vision system），以識別貨架上的庫存不足，並透過物聯網觸發補貨提醒。該系統由Focal Systems設計，具有一系列攝影機，可檢測庫存不足或缺少的物品。當產品需要補貨時，自動提醒系統會通知員工，從而減少產品售罄的情況。同樣在2022年，沃爾瑪收購了提供虛擬眼鏡試戴服務的AR光學技術公司Memomi。2021年，沃爾瑪收購了虛擬試衣初創公司Zeekit，該公司透過考慮身體尺寸、合身性、尺碼及服裝布料在內的模擬，展示購物者穿上商品的樣貌。