自2020年以來，服裝和鞋類產業已成功將交貨時間縮短近一半。

 

產業專家表示，於過去兩年，數位化、近岸外包和減少庫存數量，有助服裝、鞋類和配飾的品牌將交貨時間縮短近一半。

 

數位雲端及軟體公司Unleashed的產品交貨時間指數(Product Lead Time Index)顯示，自2020年3月疫情開始以來，該產業成功地將交貨時間(從下訂至到達倉庫)減少了49.86%。

 

全球產業權威諮詢機構GlobalData的服裝部門負責人Chloe Collins表示：「服裝品牌透過各種方式縮短交貨時間，例如：數位化(如：虛擬打樣)、近岸外包，以及轉為需求導向方式，減少庫存數量等。由於COVID-19引起快速變化的趨勢，導致價格大幅下降，因此品牌正試圖減少不知是否能順利出售的大量庫存，來降低風險。隨著當前的生活成本不斷上漲，品牌將持續謹慎行事，並在評估通貨膨脹對產業影響的同時，更加小心地處理訂單」。

 

其他產業亦大幅縮短了交貨時間，包括：食品(56.14%)、電子和電信(54.9%)、健康、醫療用品和設備(53.71%)，以及辧公設備和用品(51.73%)。

 

許多製造商和物流公司強化了數位化戰略，以因應危機。

 

Unleashed英國和歐洲、中東和非洲地區負責人Stephen Jones表示：「全球供應鏈很複雜，雖然市場較平時更具不確定性，但我們的數據顯示，供應商正努力建立彈性機制。事實上，對許多人來說，危機反而增強了他們的決心；鑑於部份子產業的交貨時間減少了，使其努力有所成果。不論何時，皆必須嚴格控管庫存，尤其是供應鏈被迫中斷的期間。當產品交貨週期波動時，採用對的技術可快速告知您實際交貨時間與預期交貨時間，從而使您能夠掌握客戶期望，或找尋其他更能夠快速交貨的替代供應商」。

 

Mintsoft的電子商務和訂單管理系統(OMS)專家Jordan Westley補充：「除了嚴格控管庫存外，確保倉庫操作員能準確、高效地揀貨、包裝和遞送訂單同樣重要。難以表達實踐其的重要性及對客戶體驗的整體影響。因疫情導致消費者大規模轉向線上購物，客戶期望爆炸式成長，因此必須將交貨時間盡可能減少。然而，客戶認為為履行訂單所付出的上述努力是正常的，只有當商品被延遲交貨，或出現錯誤商品時，他們才會真正重視」。