根據馬來西亞中華總商會(ACCCIM，簡稱中總)頃公佈之「本(2023)年上半年及下半年馬來西亞商業與經濟狀況調查報告」(M-BECS)顯示，由於馬國出口額自3月以來連續4個月下降、工業生產及製造業銷售放緩，致馬國經濟近數月均溫和成長；加上通膨、生活成本及銀行利率上升，消費者如今更謹慎消費，因此需求放緩，企業刻正努力應對高生產與營運成本所帶來之衝擊。整體而言，回復問答的大多數業者（66.8%）認為本年上半年的經濟狀況「適中」；24.5%業者認為本年下半年的經濟狀況會「更差」，但有33%業者認為明(2024)年上半年經濟狀況將會改善。

此外，有65.5%業者認為本年上半年的商業狀況「持平」，但約三分之一的製造業者，以及超過20%批發與零售業及貿易業者，認為本年上半年的商業狀況「更差」，旅遊相關產業的商業狀況則好壞參半。

中總本次發布調查結果，共收到692份問卷回復，回復業者當中分別來自服務業、製造業、營造業、批發與零售業、貿易業、旅遊業及農業。

該報告另稱，8個產業超過70%業者表示，儘管全球大宗商品價格疲軟，但本年上半年國內和進口原材料的成本仍上漲，成本增加的趨勢可能持續至下半年；本年上半年的勞動力需求則維持不變，而大多數企業仍計劃增加資本支出，其中，63.9%業者於本年上半年就增加資本支出。

中總亦向馬國政府提出四項建議：(一)能力建設發展應側重於加強政府官員之領導力、組織文化與技術技能，以提高公共服務水準；(二)應積極利用關鍵績效指標（KPI）來確定有效方法，鼓勵持續改進服務，並避免過度依賴一組狹窄之關鍵績效指標；(三)透過政府機構間的資訊共享，提高透明度，亦可推動積極改革，並提高公共部門之績效以及(四)友善的技術應用可提高公共服務品質，透過使用人工智慧機器人與社交媒體等資訊技術工具可簡化溝通，提高資訊與資料透明度並加強資訊與數位傳播之及時性。

 

 

【資料來源：台灣經貿網】