韓國大型零售企業樂天購物和新世界集團的電商平台紛紛吸引全球名牌集合店,以加強「名牌直購競爭力」。在中國大陸電子商店平台如阿里巴巴和天貓等迅速成長的背景下,外國名牌直購對增強每個平台的區隔化和盈利性具有重要意義。
由新世界集團所經營的電子商務平台SSG於2024年6月12日正式開設品牌店「Essence」。Essence是加拿大蒙特利爾總部的全球公司,提供600多個名牌牌子,處理15萬件名牌精品。據稱,80%以上的顧客是20至30歲的年輕人,受到年輕人喜愛。
自去(2023)年以來,SSG穩步加強海外名牌業務。SSG表示,引進Essence作為契機,將為韓國內客戶提供最佳的名牌產品購物體驗,就像在當地購物一樣。
樂天購物的電子商店業務部門Lotte On於6月10日開設專門店「On & The Luxury」,並引入Essence品牌店。隨著對名牌貨的需求增加,擴大產品多樣性,提高信賴度和客戶便利性。
Lotte On表示,On & The Luxury通過官方代理商管理所有分銷過程,從訂單到商品通關檢查和配送,使感到直購困難的客戶更方便、更安全地購物,與直接從Essence等海外平台購買不同,還可以使用國內簡便的支付系統。
加強名牌直購是競爭對手的共同動向,Coupang的母公司Coupang Inc.於去(2023)年2月收購全球最大的名牌服裝平台「Farfetch」。11ST及Gmarket等也與CatchFashion等名牌精品平台合作。
各家韓國電子商店公司加強海外名牌精品直購部門的動機是認為該市場潛力巨大,年輕一代普遍將海外直購作為日常,特別是對通過海外直購購買奢侈品的需求趨增。根據統計局的數據,去年韓國內的海外直購額達到韓幣6兆8,000億元,較去年增長接近30%。今(2024)年第一季度也增長9.4%,達到韓幣1兆6,476億元。Lotte On表示,今年1至5月的海外直購名牌精品銷售額比去年同期增長30%以上,並且穩定增長。
業者相關人士表示,通過海外直購可以帶來韓國市場尚未存在的商品,具有在稀缺性方面確保庫存的優勢,而且進駐電子商務的海名牌精品直購商店,不僅有價格上的優勢,還可以提供售後服務,因此受到消費者的廣泛使用。
電子商務公司引入海外名牌直購平台,也是為了克服中國大陸電子商務的弱點,最近由於阿里巴巴、天貓等中國大陸電子商店平台銷售假貨和低質量產品,失去消費者的信任,大型國內電子商店公司認為在品質和信賴度方面有優勢,強化重視經過驗證的品質的名牌領域。
此外,透過電子商務購買奢侈品可以使用國內信用卡進行支付,無需因美元或歐元支付而產生匯兌損失或手續費,還可獲得會員福利積分和信用卡結算優惠等,這也成為相對於一般海外奢侈品直購的競爭優勢。
而且業者相關人士表示,阿里巴巴、天貓等雖然在名牌精品和生鮮食品類別存在弱點,但大型韓國電子商務公司在品質和信賴度方面具有優勢,因此被認為擁有競爭優勢。
【資料來源:台灣經貿網】